Contatti

Come contattarci

Per richiedere un intervento o ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi, puoi utilizzare il modulo presente nella pagina principale oppure inviarci un'email all'indirizzo indicato qui sotto.

Ogni richiesta viene gestita con attenzione e riceve risposta entro 24 ore. Dopo aver valutato la tua esigenza, ti proporremo la soluzione più adatta e concorderemo insieme data e orario per l'intervento.

Orari di disponibilità

Il nostro team è disponibile per interventi e consulenze nei seguenti orari:

• Lunedì - Venerdì: 08:30 - 18:00
• Sabato: 09:00 - 13:00
• Domenica: Chiuso

Per urgenze particolari o per richiedere interventi al di fuori degli orari indicati, è possibile contattarci via email specificando la necessità. Valutiamo ogni situazione per trovare la soluzione più adatta.

Tempi di risposta

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative. Nei periodi di maggiore richiesta, come i mesi estivi per i condizionatori o quelli invernali per i sistemi di riscaldamento, i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma ci impegniamo sempre a fornire un riscontro nel più breve tempo possibile.

Una volta confermato l'intervento, concordiamo insieme la data e l'orario più comodi per il cliente, cercando di rispettare al massimo le esigenze di ciascuno.

Area di intervento

Operiamo principalmente nell'area di Milano e provincia, ma valutiamo richieste anche per zone limitrofe. Se hai bisogno di un intervento e non sei sicuro che la tua zona rientri nella nostra area di copertura, contattaci per verificare la disponibilità.

In alcuni casi è possibile organizzare interventi anche al di fuori dell'area abituale, soprattutto se si tratta di riparazioni complesse che richiedono competenze specifiche.

Preventivi e sopralluoghi

Per molti interventi è possibile fornire un preventivo indicativo già sulla base della descrizione del problema. Tuttavia, in alcuni casi può essere necessario effettuare un sopralluogo per valutare con precisione la situazione e stabilire il costo esatto dell'intervento.

I sopralluoghi vengono concordati in anticipo e, se portano alla conferma della riparazione, il loro costo viene solitamente incluso nel preventivo finale. In caso contrario, viene applicata una tariffa fissa per la consulenza tecnica.

Domande frequenti

Intervenite anche su elettrodomestici in garanzia?

Se il tuo elettrodomestico è ancora coperto da garanzia del produttore, ti consigliamo di rivolgerti prima al centro assistenza ufficiale. I nostri servizi sono pensati per apparecchi fuori garanzia o per interventi non coperti dalle condizioni standard di garanzia.

Quanto tempo richiede un intervento?

Dipende dal tipo di guasto e dalla disponibilità dei ricambi. Interventi semplici possono essere completati in giornata, mentre riparazioni più complesse che richiedono componenti specifici possono richiedere qualche giorno in più. Comunichiamo sempre una stima realistica dei tempi necessari.

Fornite ricambi originali?

Utilizziamo ricambi originali quando disponibili. In alternativa, ci affidiamo a componenti compatibili ma sempre certificati e garantiti. La scelta viene concordata con il cliente sulla base delle esigenze specifiche e del budget disponibile.